WPS AI
WPS AI 是金山办公的智能办公助手，融合 WPS 文档表格与演示，支持文案生成改写、长文摘要、表格分析与一键生成PPT，适合跨境卖家与运营团队在多语言内容与数据报告场景使用。
网站介绍
ChatDoc「Action Required.」是一个专注于文档理解与对话式检索的在线工具，帮助用户从海量、多来源的文件中，自动梳理出需要跟进和执行的事项。它的核心目标，是把零散在政策公告、邮件通知、合同条款、物流资料等文档中的关键信息，整理成一份结构化、可执行的任务清单。
与传统全文搜索或人工逐条阅读相比，ChatDoc 更强调“读完之后要做什么”，通过智能识别“待执行事项”，减少遗漏和重复确认的时间成本。用户可以像与同事沟通一样，用自然语言向系统提问，让复杂文档的阅读过程变得更直观、更可控。
目前，这一工具在跨境卖家、运营、客服、合规等岗位场景中尤为适用，尤其是在需要频繁处理平台规则更新、工单跟进、合同约定和物流要求时，能够作为一个稳定的“任务提取助手”，协助团队降低理解偏差和沟通成本。
特色亮点
面向“待办”的文档理解思路：ChatDoc 并不是单纯的文档问答工具，而是围绕“Action Required”来组织信息，将文档中的指令、要求、时限、责任方等内容抽取出来，更贴近真实工作场景中的跟进需求。
多源文件统一处理：无论是平台政策 PDF、工单截图、邮件导出，还是合同与物流说明文档，用户都可以集中上传，在同一个界面中检索和整理，不再需要在多个标签页和文件夹之间来回切换。
对话式追问与澄清：在阅读复杂条款或流程要求时，用户可以通过自然语言反复追问，例如“这份更新对 FBA 发货有什么影响？”或“这三个工单分别要在什么时候前回复？”，系统在上下文中给出更贴近业务语境的整理结果。
减少遗漏与误读风险：通过自动标注关键动作、截止时间和重要条件，ChatDoc 帮助用户在工作节奏较快、信息源头分散的情况下，尽量降低“漏看一条邮件”“误解一条政策”的机会，为后续执行提供更清晰的依据。
适用人群
更适合
- 需要频繁处理平台政策更新、工单通知和物流规则的跨境卖家团队与运营人员。
- 负责合同条款审阅、合规要求梳理、标准流程制定的客服主管与合规从业者。
- 日常工作中接触大量中英文文件，希望更快理清“下一步要做什么”的职场用户。
不太适合
- 仅希望进行简单文件存储、共享，而不需要对内容做深入理解和任务提取的用户。
- 主要处理图片浏览、音视频剪辑等非文本信息，文档阅读需求非常有限的工作场景。
- 对任务管理已有完整内部系统，但短期内不考虑引入外部智能分析工具的团队。
使用感受
在实际使用过程中，ChatDoc 带来的直接感受是“信息变得可执行”。原本需要逐页翻看、人工摘录的政策更新，经由系统处理后，会以更清晰的任务形式呈现，用户对“要做什么、什么时候做、由谁来做”的理解更加一致。对于需要与团队沟通的场景，这种一致性尤其重要。
在对话式检索方面，ChatDoc 更像是一位熟悉文档内容的同事，能够快速回答“这份文件里有哪些必须调整的操作”“有哪些与当前店铺相关的条款”等问题。用户不需要在文档中反复搜索关键词，而是围绕业务决策直接发问，有助于压缩从“读完文件”到“做出决策”的时间。
对于跨境卖家或客服团队而言，当遇到多份工单、多个渠道同时更新规则时，ChatDoc 可以在一定程度上缓解“信息挤在一起”的压力，让重要事项不会被淹没在长篇文字中，同时也为后续记录与复盘提供清晰的依据。
预期管理
A：ChatDoc 目前更适合用于辅助理解和整理文档，不应被视作替代专业法律、财税或合规意见的唯一依据，涉及重大决策时仍建议结合团队内部审核。
B：在格式复杂、排版不规则或包含大量图片的文件中，自动识别“待执行事项”的效果可能有所差异，重要内容仍需要人工抽查确认。
主要功能
多源文档导入与统一管理：支持将政策文件、工单通知、合同条款、物流资料等多种类型的文档集中上传，方便在一个界面内统一检索和对比。
自动识别“待执行事项”：从复杂文本中提取与行动相关的要求、步骤、截止时间等内容，将分散的说明转化为更直观的任务清单，便于后续跟进。
对话式检索与追问：用户可以基于已上传的文档进行自然语言提问，例如“这份合同对赔偿责任有什么约定”，系统会结合上下文给出相对聚焦的回答。
多文档交叉理解：面对多个平台公告或多份合同版本时，ChatDoc 可以在同一会话中参考多份文件，帮助用户梳理不同来源之间的差异与共性。
任务视角的结果呈现：相较于传统全文检索，工具更强调“可执行输出”，会将相关条款与对应的行动提示关联展示，让用户更容易将阅读结果落地到实际操作。
如何使用
- 1准备好需要处理的文件，例如平台政策 PDF、工单导出、合同文本或物流说明，将其整理到本地文件夹以便上传。
- 2进入 ChatDoc 网站后，按照页面指引将相关文档批量上传，建议按项目或平台进行分组，方便后续在同一上下文中检索。
- 3在文档处理完成后，通过对话框发起提问，如“有哪些需要在本周前完成的动作”“对客服流程有什么新的要求”，获取初步任务清单与说明。
- 4根据系统给出的“待执行事项”，结合团队内部情况进行确认和分工，将关键任务同步到现有的项目管理或工单系统中执行与跟踪。
小建议
在上传文档时，可以优先选择最新版本的政策、合同和流程文件，并在对话中明确提出业务背景和目标，例如“以欧盟站点运营为主”或“重点关注售后责任”，有助于系统更聚焦地提取与当前场景相关的“Action Required”内容。
常见问题
Q：ChatDoc 适合处理哪类文档，是否只针对跨境卖家场景？
A：当前介绍中提到的典型场景是跨境卖家、运营、客服和合规相关文档，但只要是以文字为主、需要从中提取“待执行事项”的文件，如制度说明、项目方案等，一般都可以尝试使用。
Q：系统识别出的“待执行事项”是否可以完全替代人工审核？
A：工具的定位是辅助整理和梳理重点，能够在一定程度上减少遗漏和提高效率，但对于涉及重大风险、法律责任或关键商务条款的内容，通常仍建议由专业人员进行最终确认。
Q：如果文档很多且内容复杂，对话式检索会不会变得混乱？
A：在文档数量较多时，建议按平台、项目或时间分批创建会话，并在提问时说明关注范围，这样通常更有利于系统聚焦关键信息，避免回答过于分散。
Q：对于包含图片或扫描件的文件，识别“待执行事项”的效果会怎样？
A：根据一般经验，文字清晰、结构规范的文档更利于识别；对于扫描件或图片较多的文件，效果可能受原始质量和排版影响，重要内容建议在工具整理后再人工核对。
