FriendoChat

网站介绍

FriendoChat 是一个围绕“虚拟角色视频对话”的在线平台，面向内容创作者与企业团队，帮助用户构建可持续运营的品牌 AI 分身。通过将视频虚拟形象与对话式 AI 结合，平台支持在网页或嵌入场景中与“AI 明星”“品牌代言人”进行实时对话。

与传统图文客服或单向视频相比，FriendoChat 更强调“像和真人对话一样”的体验，让产品讲解、售前答疑、内容种草和培训场景变得更直观、更容易被记住。对企业而言，这是一种可规模复制的“视频销售与服务代表”；对创作者而言，则是一种可稳定输出内容、同时保持个人风格的辅助工具。

平台通过多角色、多场景配置，让一个账号可以承载多个虚拟分身，例如：产品专家、品牌主理人、课程讲师等，分别服务不同业务环节。整体设计思路是尽量降低使用门槛，让没有技术背景的团队也能在较短时间内上线可用的 AI 虚拟角色，提升咨询转化率与服务效率。

特色亮点

首先，FriendoChat 将“视频形象”和“对话能力”打包在同一个体验中，用户不需要在多个工具之间来回切换即可完成虚拟角色搭建、脚本配置和对话接入。这种一体化方式，适合希望快速测试 AI 分身效果的团队，例如新品牌上线时的产品讲解或预热活动。

其次，平台聚焦面向用户的关键场景，如售前咨询、产品演示、内容种草和员工培训等，工具设计围绕这些场景进行简化和预设，而不是提供过于复杂的通用模块。这种做法更贴近实际运营需求，比如在一个页面中嵌入 AI 讲解员，为新访客解释产品核心卖点，同时回答常见问题。

再次，FriendoChat 支持打造具有“品牌记忆点”的 AI 明星角色，企业可以在统一人设、统一话术的前提下，通过虚拟代言人的形式持续输出内容。相比传统 FAQ 或无形象机器人，这类具备视觉形象和表达风格的角色，更容易在用户心中形成稳定印象，有助于长期积累品牌认知。

最后，平台重视“可运营性”，不只关注首发效果，还关注后续的迭代与维护。例如，当企业升级产品策略或调整话术时，可以持续优化虚拟角色的知识库和表达方式，让这个 AI 分身保持“常用常新”，而不是一次性项目。

适用人群

使用感受

从使用流程来看，FriendoChat 更像是一个“视频级智能客服/讲解员搭建工具”：在完成基础配置后，虚拟角色可以稳定接待访客，回答常见问题，并在对话中穿插产品亮点介绍。对于访问者而言，体验接近于和一位形象统一的讲解员聊天，沟通节奏相对轻松。

在具体落地中，平台适合承担“第一接触点”的角色：先通过短时间的视频互动建立信任，再将有意向的用户引导到人工客服、销售或报名表单环节。与纯文本机器人相比，虚拟角色的表情与语气会让信息传递更具氛围感，更有利于解释抽象概念或较复杂的产品方案。

对于运营团队来说，体验上的一个直观变化，是从“写 FAQ 文档”转向“给虚拟分身设定话术与人设”，过程中会更关注表达方式是否符合品牌形象。这种工作方式更接近内容编辑与品牌管理，而不完全是技术配置，有利于市场、运营、品牌团队主导项目推进。

主要功能

虚拟角色创建与管理：支持为品牌或创作者配置多个虚拟角色，统一设定人设、语气和知识范围，覆盖产品专家、讲师、品牌代言人等不同身份。

实时视频对话体验：在网页端与 AI 明星或品牌虚拟形象进行实时互动，让用户通过“看得见的人”来获取讲解和答疑，降低理解门槛。

产品讲解与售前答疑：基于预设话术和知识内容，虚拟角色可以有条理地介绍产品特点、对比方案，并回答常见问题，辅助提升咨询转化效率。

内容种草与场景演示：通过拟人化表达方式，将产品体验拆解为具体使用场景，例如开箱展示、功能演示或搭配建议，帮助访客快速形成直观印象。

员工培训与知识传递：在培训场景中，虚拟讲师可以围绕标准流程和制度进行解释，配合答疑互动，让新员工在轻量对话中熟悉关键信息。

多场景嵌入与投放：支持将虚拟角色嵌入到官网、活动页或内部系统中，配合不同页面的目标，定制对应的角色话术与互动引导路径。

如何使用

1. 1明确使用场景和目标，例如：提升官网咨询转化、减少重复售前解释或丰富培训形式，先想清楚虚拟角色要替代的是哪部分说明性工作。
2. 2在 FriendoChat 上创建虚拟角色，设置基本人设、语气风格和知识范围，将已有资料（产品文案、话术大纲、培训内容）整理为可被引用的知识基础。
3. 3在测试环境中与虚拟角色进行多轮对话，检验回复是否准确、表达是否符合品牌调性，并根据对话记录持续补充或修正关键问题的回答方式。
4. 4将成熟的虚拟角色嵌入官网、活动页或培训入口，结合数据表现和用户反馈，按阶段调整话术重点，让 AI 分身逐步融入日常运营节奏。

常见问题